Курорты в Китае адаптируют для отдыха россиян

24.09.2018 09:00
Курорты в Китае адаптируют для отдыха россиян

Российская туристическая ассоциация "Мир без границ" и Комитет по развитию туризма провинции Хайнань подписали соглашение о сотрудничестве по продвижению стандартов Friendly Russia ("Дружественный России") на острове, - сообщают РИС Новости.

 

"Россиянам хоть и уделяется большое внимание, но инфраструктура мало приспособлена для них, — рассказывает исполнительный директор ассоциации "Мир без границ" Александр Агамов. — Языковой барьер сильно сказывается на настроении, поведении. Ты, условно говоря, чувствуешь себя немым".

 

Хайнань станет первым китайским регионом, где туристическую инфраструктуру попытаются сделать удобной и понятной россиянам.

 

В России программа Сhina Friendly действует уже около пяти лет. Более ста предприятий — от аэропортов Шереметьево и Толмачево до небольших музеев, а также гостиницы, рестораны и магазины — адаптировали сервис для китайских туристов.

 

В 2017-м Хайнань посетили около 280 тысяч туристов из России, что на 245 процентов больше, чем годом ранее. Остров российским гостям нравится, но, по словам туроператоров, они редко туда возвращаются. Почему так происходит, можно понять из отзывов на сайтах.

 

"Достоинства: отличные пляжи и море, экзотическая еда, массажные салоны. Недостатки: местами антисанитария, объясниться можно только на пальцах", — пишет туристка из подмосковной Балашихи.

 

На языковой барьер жалуется практически каждый второй.

 

"Остров Хайнань по своему статусу является международным курортом, но эту "международность" ему придают именно россияне, так как других иностранных гостей там очень мало, — поясняет генеральный директор туроператорской компании, специализирующейся на Китае, Сергей Джан Ша. — При этом Хайнань ориентирован на внутренний рынок, заполняемость отелей в основном обеспечивается за счет китайцев. Но они проводят на море несколько дней, у них нет таких требований к пляжам, инфраструктуре, как у россиян, которые в среднем отдыхают по десять дней".

 

Эксперт добавляет, что в Китае иностранцам запрещено работать гидами, а из-за того что долгое время русскоязычные гиды не были востребованы, уровень их квалификации снизился. Они не соответствуют стандартам, к которым привыкли россияне в других странах, где экскурсии проводят или экспаты, или местные, хорошо знающие язык.

 

Еще одна проблема — сами экскурсии, тоже ориентированные на китайцев.

 

"Тривиальный пример: на Хайнане сохранились аутентичные деревни, например, народностей ли и мяо, — говорит Сергей Джан Ша. — Но если вы попросите гидов отвезти туда, многие удивятся: "Зачем? У нас небоскребы есть, а это прошлый век".

 

Туроператоры уверены, что подготовка гидов должна стать важным пунктом программы Friendly Russian. Необходимо разрешить россиянам работать сопровождающими, оказывать помощь в приеме туристов.

 

Горячая линия и русский язык

 

На Хайнане достаточно гостиниц международного уровня, но в некоторых отелях, где в основном проживают россияне — по 300-400 человек ежедневно, — нет даже надписей на английском.

 

Нужно адаптировать все названия, схемы перемещения внутри отеля, нанять персонал, говорящий по-русски. Подключение к российским телеканалам и русскоязычная пресса тоже желательны.

 

Крайне необходима и горячая линия на русском языке, так как могут возникнуть разные ситуации — кто-то заболел, кого-то потеряли.

 

Чувство защищенности

 

Участие в программе Friendly Russia — добровольное. Если, например, ресторану достаточно просто перевести меню на русский язык и добавить несколько новых блюд, то задача отеля — и подготовить информационные буклеты, и нанять русскоговорящий персонал, и подключить новые телеканалы, и также поработать над меню.

 

Александр Агамов уверен, что дело пойдет. Тем, кто принимает россиян, это, безусловно, выгодно. "В основе стандартов Сhina Friendly и Friendly Russia удобство. Туриндустрия должна понять, что это маркетинговый инструмент, который поможет им рекламировать себя на российском рынке", — подчеркивает он.


"Обычно языковой барьер вызывает сильное чувство незащищенности, поэтому обслуживающий персонал, владеющий китайским языком, необходим", — говорит РИА Новости вице-президент крупнейшего в Китае туристического агентства Виктор Цэн.

 

Теперь Китаю надо обеспечить россиянам чувство защищенности. Тем более что Friendly Russia, по мнению экспертов, поможет привлечь в страну более требовательных и состоятельных туристов.

 

234 лавинных очага угрожают жизни людей на Транскаме зимой.

23.01.2019 | 21:42

Самым опасным для жизни людей на транскаме является 28-ми километровый участок между селением Бурон и северным порталом Рокского тоннеля. На склонах на этом промежутке трассы расположено 234 лавиноопасных очага. Об этом доложил министру ЧС Росси Евгению Зиничеву начальник ГУ МЧС по Северной Осетии Александр Хоружий.

Первые выплаты маткапитала за третьего ребенка в размере 50 тыс. рублей ориентировочно начнутся в марте - Хубаев

23.01.2019 | 19:56

Первые выплаты в размере 50 тысяч рублей за третьего и последующего ребенка рожденного в 2012 году, ориентировочно начнутся в марте текущего года, сообщил журналистам министр труда и соцразвития Борис Хубаев.

С национальным колоритом Татьянин день отметят студенты СОГУ

23.01.2019 | 16:09

Традиционный день студента ежегодно отмечают в стенах Северо-Осетинского государственного университета им. К.Л. Хетагурова. Для них подготовили театрализованное представление, поздравления, спортивные и культурно – развлекательные мероприятия с национальным колоритом.

Мировые рок хиты сыграют учащиеся Дворца пионеров вместе с осетинской рок-группой "Dzioff"

23.01.2019 | 13:29

В Осетии впервые пройдет музыкальное рок-шоу в исполнение детей совместно с рок-группой "Dzioff" - "Рок путешествие", где зрители услышат мировые хиты рок музыки.

Полпред Матовников подарил во Владикавказе мальчику с синдромом ДЦП инвалидную коляску

22.01.2019 | 19:03

Полпред Матовников подарил инвалидную коляску, Айпад, и поездку в дельфинарий мальчику из Владикавказа Давиду Николову

Глава предложил контролировать качество медпомощи

22.01.2019 | 13:02

Вячеслав Битаров предложил Министерству здравоохранения республики создать структуру, которая будет контролировать качество оказываемой населению медицинской помощи.

Марина Битарова официально назначена главным редактором газеты «Северная Осетия»

22.01.2019 | 12:43

На должность главного редактора республиканской газеты «Северная Осетия» сроком до 2024 года с сегодняшнего дня назначена Марина Битаров, ранее занимавшая должность главного редактора газеты «Растдзинад», информация об этом была озвучена на заседании правительства республики.

На Транскаме провели обстрел трех лавинных очагов

21.01.2019 | 21:03

В результате сильного снегопада и схода лавин на Транскаме скопился критический объём снега, МЧС продолжают работы по обстрелу лавинных очагов, с которых было спущено 30 тысяч кубометров снега.

Школьники Ирафского района совершили первый туристический поход «ЭкоТропа»

21.01.2019 | 19:32

Школьники Ирафского района в рамках турпохода "ЭкоТропа" прошли по маршруту горной Дигории через села Задалеск, Ханаз, Камата.

РАДИО ГОРОД

ОБСУЖДАЕМОЕ

Первые выплаты маткапитала за третьего ребенка в размере 50 тыс. рублей ориентировочно начнутся в марте - Хубаев

23.01.2019 | 19:56

Первые выплаты в размере 50 тысяч рублей за третьего и последующего ребенка рожденного в 2012 году, ориентировочно начнутся в марте текущего года, сообщил журналистам министр труда и соцразвития Борис Хубаев.

Полпред Матовников подарил во Владикавказе мальчику с синдромом ДЦП инвалидную коляску

22.01.2019 | 19:03

Полпред Матовников подарил инвалидную коляску, Айпад, и поездку в дельфинарий мальчику из Владикавказа Давиду Николову

Марина Битарова официально назначена главным редактором газеты «Северная Осетия»

22.01.2019 | 12:43

На должность главного редактора республиканской газеты «Северная Осетия» сроком до 2024 года с сегодняшнего дня назначена Марина Битаров, ранее занимавшая должность главного редактора газеты «Растдзинад», информация об этом была озвучена на заседании правительства республики.

все новости

СУБЪЕКТИВНО

Борода. Не наша культура.

14.11.2018 | 15:03

Барбершопы, или парикмахерские для бороды… да, да, есть и такие и они становятся привычными заведениями нашего города. Что движет молодыми парнями, которые начинают отращивать огромную, или не очень огромную, бороду?

Кристина КОЛИЕВА

Осетинский язык: лишняя головная боль?

17.10.2018 | 10:59

Давайте задумаемся, а что мы де лаем для сохранения нашего языка? Ответ крайне плачевный - абсолютно ничего!

все статьи

АРХИВ

<<< 2019, Январь >>>
пн вт ср чт пт сб вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031