ЦУР Северной Осетии составил рейтинг районов и ведомств по качеству работы с обращениями граждан

31.08.2021 16:24
ЦУР Северной Осетии составил рейтинг районов и ведомств по качеству работы с обращениями граждан

Центр Управления Регионом Северной Осетии составил рейтинг районов и органов исполнительной власти по качеству обратной связи с жителями республики. Он будет направлен ВРИО главы Северной Осетии Сергею Меняйло для оценки работы чиновников на местах.



 Рейтинг ЦУР возглавил Владикавказ. Во втором квартале отработано более 1 000 обращений. Сокращены сроки ответов на жалобы – если по регламенту на каждый инцидент отводится 9 рабочих часов, то сейчас ответственные органы отвечают в два раза быстрее. Лидирующие позиции заняли Пригородный и Алагирский районы. В аутсайдерах рейтинга два района – Дигорский и Ирафский.



Оценивал ЦУР и показатели органов региональной исполнительной власти. Первое место  у Министерства труда и соцразвития Северной Осетии. Ведомство за отчетный период отработало порядка 600 обращений и сократило время ответов. В ТОПе – Министерство здравоохранения, а также Министерство промышленности и транспорта. По линии республиканского Минздрава отработано более 1100 обращений, однако по качеству и оперативности ответов ведомство уступает Минтруду.



В рейтинге два блока: обратная связь и присутствие в социальных сетях. В первом блоке оценивались скорость и качество ответов на обращения жителей в социальных сетях, а также количество решенных кейсов – проблемных вопросов.  Во втором блоке рассчитывали число пабликов, верификацию и заполнение аккаунтов РОИВ.



По словам руководителя ЦУР Северной Осетии Сергея Мильдзихова, рейтинг должен помочь улучшить качество и скорость реагирования на обращения граждан.



«Рейтинг ЦУР поможет сократить дистанцию между жителями и властью. Обращениями граждан должны заниматься на местах, проблемные вопросы жителей решать исполнители – те, кто обязан это делать», - подчеркнул Сергей Мильдзихов.



По результатам рейтинга разработаны методические рекомендации для органов исполнительной власти и местного самоуправления по работе в соцсетях и отработке обращений из открытых источников.

Идет прием заявок на Всероссийский конкурс для журналистов «Семья и будущее России» - 2024

28.03.2024 | 15:47

Фонд Андрея Первозванного начал приём заявок на участие в конкурсе материалов и социальных проектов на семейную тематику «Семья и будущее России-2024».

«Единая Россия» провела акцию памяти жертв теракта в Подмосковье

28.03.2024 | 12:38

Мероприятие прошло на базе Штаба общественной поддержки республики.

Вопросы реализации государственной программы «Национальная система пространственных данных»

28.03.2024 | 10:37

На площадке пресс-центра газеты «Слово» прошла пресс-конференция, посвященная обсуждению вопросов реализации государственной программы «Национальная система пространственных данных» (НСПД).

Ветерану УИС Северной Осетии, полковнику внутренней службы в отставке Анатолию Хаболонову исполнилось 75 лет

27.03.2024 | 13:01

В День рождения его навестили заместитель начальника регионального УФСИН Алексей Костаусов и представитель регионального отделения Совета ветеранов уголовно-исполнительной системы Олег Брциев.

РАДИО ГОРОД

ОБСУЖДАЕМОЕ

Развитие промышленности - в приоритете

01.03.2024 | 11:31

Во всех без исключения высокоразвитых странах нашей планеты работа правительственных структур, отвечающих за усовершенствование и надежное функционирование промышленных секторов экономики, входит в число приоритетных направлений деятельности государственного аппарата управления.

В СКСВУ отметили День защитника Отечества

23.02.2024 | 20:19

В Северо-Кавказском суворовском военном училище состоялось торжественное мероприятие, посвященное празднованию Дня защитника Отечества.

все новости

СУБЪЕКТИВНО

Борода. Не наша культура.

Барбершопы, или парикмахерские для бороды…, да, да, есть и такие, и они становятся привычными заведениями нашего города. Что движет молодыми парнями, которые начинают отращивать огромную, или не очень огромную, бороду?

Кристина КОЛИЕВА

Осетинский язык: лишняя головная боль?

Давайте задумаемся, а что мы де лаем для сохранения нашего языка? Ответ крайне плачевный - абсолютно ничего!

все статьи

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Кадастровая палата РСО-А

Идет прием заявок на Всероссийский конкурс для журналистов «Семья и будущее России» - 2024

28.03.2024 | 15:47

Фонд Андрея Первозванного начал приём заявок на участие в конкурсе материалов и социальных проектов на семейную тематику «Семья и будущее России-2024».

«Единая Россия» провела акцию памяти жертв теракта в Подмосковье

28.03.2024 | 12:38

Мероприятие прошло на базе Штаба общественной поддержки республики.

все материалы

АРХИВ

<<<2024, Март>>>
пнвтсрчтптсбвс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031