Время доверять
Сегодня наши дети живут в мире, где их окружает масса вызовов и угроз. Однако, даже среди близкого окружения, ребенок не всегда находит человека, которому может открыться. Для подобных случаев существуют детские телефоны доверия. Специалист на другом конце провода с готовностью выслушает и окажет психологическую помощь в безопасном и комфортном формате.
Ежегодно 17 мая отмечается Международный день детского телефона доверия. С сентября 2010 года на территории Российской Федерации функционирует единый Всероссийский номер детского телефона доверия - 8-800-2000-122. Он работает для детей, подростков, а также их родителей в рамках социальной политики в области создания безопасной среды для развития и взросления ребенка.
Экстренное психологическое консультирование по телефону – это вид оказания профессиональной, доступной каждому помощи. Ежедневно дети и взрослые сталкиваются с трудностями, конфликтными ситуациями, испытывают эмоциональное напряжение по различным проблемным ситуациям. Безусловно, можно поделиться своими проблемами с родными, близкими, друзьями. Но все ли проблемы ты готов озвучить? Будет ли их помощь профессиональной, своевременной, безоценочной?
Преимущества обращения за помощью в службу детского телефона доверия: ݱ
на линии работают специалисты с психологическим образованием, прошедшие подготовку для работы в службе оказания экстренной психологической помощи; ݱ
обращение на телефон доверия безопасно: базовые принципы службы позволяют обратившемуся остаться анонимным (вы можете не называть свое имя, а озвучить псевдоним для легкости обращения к вам консультанта), звонок в службу не отслеживается (в случае, если абоненту требуется помощь для выезда других служб, он добровольно может предоставить специалисту данные по местоположению), не производится запись разговора (для внутренней отчетности службы ТЭПП используется кодировка проблематики обращения). ݱ
Доступность. Не всегда имеется готовность и возможность очного обращения к психологу. Причины могут быть различны: время суток, отсутствие материальной возможности, ожидание записи к специалисту, отсутствие психологической готовности к встрече лицом к лицу, в сельской местности узкие специалисты зачастую отсутствуют.
Телефон оказания экстренной психологической помощи работает круглосуточно, анонимно и бесплатно. Набрав с любого мобильного или стационарного телефона номер 8-800-2000-122, ваш звонок переадресовывается на телефон доверия вашего региона в порядке очередности. Если все специалисты на линии заняты, звонок может быть перенаправлен в другие регионы.
Телефон доверия открыт для каждого обратившегося. Педагог-психолог, используя профессиональный инструментарий, выстраивает разговор с обратившимся таким образом, чтобы помочь ему разобраться в происходящем, расставить приоритеты, определиться с выбором в трудной жизненной ситуации, выработать алгоритм действий: шаги, которые следует предпринять для нормализации сложившейся ситуации.
В настоящее время линии оказания экстренной психологической помощи пользуются спросом во всем мире. Жизнь современного человека полна тревожности и стресса. На телефон доверия звонят ребята, которые не могут поделиться своей проблемой со сверстниками, с родителями. Некоторые вопросы они не решаются озвучивать «лицом к лицу». Именно поэтому столь актуальна психологическая помощь по телефону – для специалиста на линии важна проблематика обращения и не имеет значения пол, возраст, место жительства, состояние здоровья позвонившего.
На сегодняшний день в Российской Федерации функционирует более 200 служб детского телефона доверия в 82 субъектах. Все они подключены к единому общероссийскому номеру. В рамках празднования Международного дня детского телефона доверия проводится ряд мероприятий в среде детей, подростков, их родителей, учителей, направленный на популяризацию деятельности службы, на повышение уровня осведомленности о способах получения квалифицированной психологической помощи, в частности, по телефону. В образовательных учреждениях специалисты проводят лекции, беседы, тематические уроки для школьников и родителей, акции проходят на улицах города и в социальных сетях. В рамках мероприятий, приуроченных к празднованию Международного дня детского телефона доверия, происходит раздача рекламно-просветительского материала: визиток с номерами экстренной службы, информационных буклетов.
Детский телефон доверия способствует профилактике семейного неблагополучия, нацелен на формирование условий для благополучного развития ребенка, действует в рамках защиты прав детей и укрепления института семьи.
В трудной жизненной ситуации – набери 8-800-2000-122!
Плиева Е.Т., педагог-психолог «Центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи «Доверие»
Фото: co.pinterest.com
