Доставка с душой

Ко Дню российской почты

13 июля в нашей стране отметят День российской почты. В этот праздничный день редакция газеты «Слово» выражает слова искренней признательности и благодарности сотрудникам Управления федеральной почтовой связи РСО-Алания за колоссальный труд и ответственную работу. Ваш труд является важнейшей составляющей системы связи в нашей стране, обеспечивая ежедневную доставку информации, посланий и грузов миллионам граждан. Благодаря вашему профессионализму, ответственности и преданности делу каждый из нас может оставаться на связи с дорогим для себя человеком, находящимся на другом конце страны. Желаем вам крепкого здоровья, успехов в профессиональной деятельности, благополучия и семейного счастья. Пусть ваш труд и дальше способствует развитию почтовой службы, и будет насыщен новыми достижениями и удовлетворением от выполняемой работы.

В тишине раннего утра с первыми лучами солнца, когда некогда суматошный город лишь пробуждается от ночного затишья, Калоева Альбина Цараевна с увесистой сумкой на плече уже шагает по своим маршрутам, доставляя до адресатов долгожданные письма и свежие выпуски печатных изданий. За годы работы почтальоном она не только научилась точно и своевременно доставлять почту, но и завоевала доверие, уважение и любовь - ведь каждого жителя своего района она знает лично, разделяя радостные и печальные моменты их жизни, становясь для многих частью семьи. Как признается в беседе сама Калоева, по-другому никак – необходимо любить людей и уметь находить с ними общий язык.

8:00

Ранним утром, пока горожане неспешно собираются на работу, допивая чашечку кофе, в почтовом отделении №39 по ул. Московской г. Владикавказа уже вовсю кипит работа. Дабы уложиться в поставленные временные рамки и вовремя доставить почту, необходимо распределить между почтальонами все полученные письма и газеты по участкам. За каждым из них закреплен свой определенный район. Сложно поверить, но этой хрупкой женщине с железной силой воли каждый день доводится обходить порядка 20 многоэтажных домов. О количестве пройденных шагов за смену и вовсе можно не упоминать, так как эта цифра явно превышает знакомые нам, офисным работникам, показатели.

«По возвращении на почту с раздачи писем и газет в отделении нас уже ждут денежные средства, полагающиеся пенсионерам, получив их под личную подпись, выдвигаемся на второй обход. Когда все письма и деньги вручены, необходимо вернуться на рабочее место и отчитаться о проделанной работе», - рассказывает Калоева.

По словам опытного почтальона, больше всего приходу сотрудников почты бывают рады взрослые люди, ожидающие долгожданной пенсии. Некоторые из них и вовсе оставляют двери открытыми, рассчитывая как можно скорее встретить Альбину Цараевну с знакомой каждому почтовой сумкой. Особенно радуют нашу героиню теплые отношения, сложившиеся как на рабочем месте, так и с жильцами района. Большинство из них знают ее лично, оттого и доверительные взаимоотношения располагают к задушевным беседам и обсуждению насущных проблем: от личных переживаний до обсуждения новостей республиканского масштаба.

«Нужно уметь и любить общаться с людьми, не обращая внимания на возможные негативные факторы. За столько лет работы привыкаешь ко всему, по опыту уже точно знаю, кто ждет меня с открытыми дверями, а к кому необходимо стучаться сильнее, как в прямом, так и переносном смысле», - с улыбкой произносит она.

Разумеется, подобной профессиональной мудростью Альбина Цараевна обладала не с первого дня работы на почте, абсолютно всему пришлось учиться с нуля. Однако благодаря целеустремленности и ответственности, отзывчивому и дружелюбному коллективу обучение далось легко, и вот уже 20 лет она является надежным связующим звеном между отправителем и получателем.

«В профессию пришла в далеком 2004 году, тогда и не осознавала, что придется провести здесь более 20 лет. Когда в почтовом отделении освободилось место, мне предложили временно заменить выбывшего, однако, волею судьбы подработка стала постоянной профессией. Разумеется, только попав в новый для себя мир, не была осведомлена о том, как именно устроена эта работа, но благодаря старшим коллегам все сложное стало простым. День за днем, с получением опыта и выбранное дело стало приносить удовольствие», - вспоминает Калоева.

Миф и реальности

При всей романтизации работы почтальона, продемонстрированной на книжных страницах и кинолентах, назвать данную профессию легкой не поворачивается язык, что лишь вызывает уважение. Ведь независимо от погодных условий, будь то знойное летнее утро или промозглый холод, почтальоны всегда должны выполнять поставленные задачи, не выбиваясь из графика, своевременно доставлять до адресата ожидаемую почту. Отдельным испытанием и мозговым штурмом для каждого из них становится отсутствие в доме почтовых ящиков, в таких случаях приходится включать воображение и искать всевозможные пути решения проблемы.

Между тем при упоминании слова «письмо» наверняка у многих в воображении всплывет киношная картинка: бумаги с выведенным на ней робкой рукой признанием в любви. Быть может, так и было, однако, с приходом цифровизационной эры люди стали намного реже писать рукописные послания, отдавая предпочтения общению в социальных сетях. В большинстве своем в привычных нам всем конвертах сегодня можно обнаружить вовсе не романтическое проявление чувств, а коммунальные, налоговые и судебные уведомления.

Подобных изменений за 20 лет стажа нашей героини в работе почты произошло немало, в частности, по словам Альбины Цараевны, привычная всем сумка почтальона на одно плечо с каждым годом становится легче. Связано это прежде всего с нежеланием молодых людей читать газеты и, разумеется, с утратой актуальности рукописных писем. Между тем и для представителей старшего поколения, привыкшего начинать свое утро с чтения республиканских периодических изданий, подписка на них с каждым днем становится все более обременительной, ввиду повышения цен практически с каждой новой подписной кампанией. Данная тема актуальна и болезненна как для самих печатных изданий, так и для работников почты и обычных граждан.

«Если раньше в один дом выписывали сразу три газеты, то сегодня могут себе позволить только одну, объясняя свое решение чрезмерно высокой стоимостью. Но все же любителей "печати" не так легко спугнуть трудностями, разумеется, уже в меньшем количестве, но люди продолжают их выписывать», - продолжила она.

В продолжение молодежной темы не могли обойти стороной и обсуждение кадрового вопроса. Как объясняет наша героиня, здесь всегда с улыбкой и доброжелательным отношением встречают новоприбывших, они бы и рады обучить молодых сотрудников, однако, желающих связать свою жизнь с этой профессией крайне мало.

«В большинстве своем на почте работают уже взрослые люди, молодежь практически не пополняет наши ряды, возможно, виной тому финансовая составляющая вопроса, ведь заработная плата работника почты оставляет желать лучшего. Едва ли она может удовлетворить и привлечь новые кадры. К тому же из личных наблюдений могу сказать, что молодые люди не привыкли долго задерживаться на одном месте. Верность выбранному делу больше присуще представителям нашего поколения, независимо от сложностей, мы продолжаем работать. Надо, значит надо», - завершает Калоева.

Однако, несмотря на все сложности, встречающиеся на пути почтальона, Альбина Цараевна продолжает с улыбкой на лице и привычной ей доброжелательностью выполнять поставленные задачи, в отведенные сроки доставляя до адресата долгожданную почту. Проведя в данной профессии значимый период своей жизни, став частью замечательного коллектива, другого пути для себя она уже не видит.

Казбек Тедеев

Фото из личного архива А. Калоевой