Туристический кластер какие предложения ?

По госзаданию 



В рамках государственного задания Правительства Российской Федерации группа ученых Владикавказского филиала Финансового университета выполняет прикладную научно исследовательскую работу по теме: «Конфигурация маркетингового управления продвижением курортных территорий Северо-Кавказского туристического кластера».

«Интерес к данной теме обусловлен тем, что туристическая отрасль во всем мире является локомотивом социально-экономического развития, туризм повышает интерес к национальной истории, культуре и архитектуре, устанавливает высокие стандарты качества жизни, создает новые центры социальной активности. На сегодня является весьма актуальным разработка научно-методических и практических рекомендаций по совершенствованию маркетингового управления продвижением курортных территорий Северо-Кавказского туристического кластера на принципах устойчивого развития», - отметила руководитель творческого коллектива по выполнению государственного задания, заведующая кафедрой «Экономика и финансы», - кандидат экономических наук Залина Тедеева.

В этой связи деятельность по развитию в Северо-Кавказском федеральном округе – старейшем российском курортном макрорегионе – зон качественного отдыха приобретает в условиях беспрецедентных санкционных ограничений со стороны коллективного Запада стратегическую значимость. Масштабные и уникальные туристские ресурсы позволили Правительству России определить развитие туризма на территории Северо-Кавказского федерального округа (СКФО) одним из приоритетных направлений и в 2010 г. на территории СКФО создан Северо-Кавказский туристический кластер (СКТК), общий объем бюджетных инвестиций в создание объектов инфраструктуры которого за период 2018-2021 гг. составил более 21,6 млрд рублей, в 2022-2025 гг. бюджетные вливания в развитие кластера составят почти до 23,9 млрд рублей. Таким образом, формирование системы эффективного развития курортных территорий СКТК – важная государственная задача, имеющая высокую бюджетную и социально-экономическую значимость.

Как работает система

«Кластерный механизм позволяет оптимизировать работу по обслуживанию туристических потоков, обеспечивая его сбалансированность и комплексность», - считает доцент кафедры «Менеджмент», кандидат экономических наук Елкан Харебов. Он позволяет вырабатывать удобную схему взаимодействия между всеми субъектами экономической деятельности, так или иначе имеющих отношение к сфере туризма. Кроме того, кластерный под- ход позволяет выводить на рынок большее количество разнообразных туристических продуктов, удобных условий проживания и передвижения, а также приобретать качественные дополнительные услуги (страхование, кредитование и т. д.), за что несут ответственность все участники кластера, заключая договоренность о качестве товара и услуги.

По регионам

«Согласно действующей нормативно-правовой базе Северо-Кавказский туристический кластер – это объединение особых экономических зон туристско-рекреационного типа, деятельность которых регулируется Федеральным законом РФ «Об особых экономических зонах в Российской Федерации»: «туристический кластер – это совокупность туристско-рекреационных особых экономических зон, созданных по решению Правительства РФ и расположенных на одном или нескольких участках территории субъектов РФ и муниципальных образований, определяемых Правительством РФ», - информирует кандидат экономических наук, доцент кафедры «Налоги. Бухгалтерский учет», старший научный сотрудник Зарина Гасиева.

На сегодняшний день Северо-Кавказский туристический кластер представлен следующими территориями (П.1. Постановления Правительства Российской Федерации от 14 октября 2010 г. No 833 «О создании туристического кластера в Северо-Кавказском федеральном округе»):

 ОЭЗ ТРТ на территории Зеленчукского района Карачаево-Черкесской Республики на земельных участках, определяемых соглашением о создании туристско-рекреационной особой экономической зоны («Архыз»);

 ОЭЗ ТРТ на территории Эльбрусского района Кабардино-Балкарской Республики на земельных участках, определяемых соглашением о создании туристско-рекреационной особой экономической зоны («Эльбрус»);

 ОЭЗ ТРТ на территориях Карабу-дахкентского, Каякентского, Дербентского и Магарамкентского районов Республики Дагестан на земельных участках, определяемых соглашением о создании туристско-рекреационной особой экономической зоны («Каспийский»);

 ОЭЗ ТРТ «Ведучи» на территории Итум-Калинского муниципального района Чеченской Республики («Ведучи», «Армхи», «Цори»);

 ОЭЗ ТРТ «Мамисон» на территории муниципального образования Алагирский район Республики Северная Осетия-Алания на земельных участках, определяемых соглашением о создании особой экономической зоны туристско-рекреационного типа.

   



​​​​​​Насколько реализован туристический потенциал кластера?

«Структурный анализ кластера показал, что в целом еще не выстроен механизм работы взаимодействующих субъектов, дающих дополнительный синергетический эффект. Есть самостоятельно действующие части - это санатории, базы отдыха, гостиницы. Есть даже отдельно развитые особые экономические зоны в виде горнолыжных курортов. Но как кластер индустрия туризма на Северном Кавказе пока не выстроена», - отметила кандидат экономических наук, доцент кафедры «Экономика и финансы» Оксана Тегетаева.

Изучение территории показало, что упор сделан на горнолыжный туризм. Однако как природный потенциал, так и богатое историческое и культурное наследие, колоритные народы - все это служит предпосылками развития многих других видов - экотуризм, этнотуризм, event-туризм, фототуры и прочие нишевые виды туризма.

Более того, на Северном Кавказе давно уже развит лечебный туризм - знаменитые курорты Кавминвод, здравницы России. Однако законодательно туристический кластер Северного Кавказа не включает бальнеологические курорты, которые, на наш взгляд, должны стать вторым ядром (первый - ныне включенный в кластер горнолыжный туризм), вокруг которого выстроится инфраструктура туристическрго кластера СКФО.



Дело за маркетингом

В последнее время государство действительно стало уделять много внимания развитию туризма, особенно в СКФО. В планах государства - построить новые туристские объекты. Но когда эти планы будут реализованы, на передний план выйдут проблемы конкуренции за туриста. И к этому времени Северо-Кавказский туристический кластер должен быть готов к применению современных маркетинговых методов продвижения.

«Современные маркетинговые методы продвижения включают множество разнообразных инструментов. Это, прежде всего, маркетинг в соцсетях. В России больше 100 миллионов пользователей соцсетей, фактически все дееспособное население страны», - считает кандидат экономических наук, доцент кафедры «Менеджмент» Георгий Гиголаев.

Особенности стратегии



«Устойчивое развитие Северо-Кавказского туристического кластера невозможно без цифровой трансформации и применения современных информационных технологий. Для успешного развития цифрового туризма и создания единой системы продвижения туристической отрасли Северо-Кавказского федерального округа на российском и международном рынках предлагается внедрить многопрофильную, многофункциональную цифровую платформу туристических услуг, которая будет способ- ствовать устойчивому, эффективному и ускоренному развитию данного сегмента рынка», - говорит кандидат технических наук, доцент кафедры «Математика и информатика» Индира Гаглоева.

Ключевую роль при функционировании платформы имеют алгоритмы персонализации, которые на основе самообучающейся нейронной сети и методов искусственного интеллекта будут формировать комплексный туристический пакет с учетом социально–психологического профиля пользователя.

В рамках научно-исследовательской работы были разработаны результаты интеллектуальной деятельности в виде четырех программ для ЭВМ и базы данных, содержащей системные характеристики туристического потенциала Северо-Кавказского туристического кластера, способствующей развитию единой системы продвижения туристских территорий. Получены соответствующие свидетельства о регистрации авторских прав. В настоящее время ведется работа по государственной регистрации этих разработок.



Мнение туристов

При проведении исследования учитывалось мнение потенциальных туристов. «Для того чтобы учесть мнение потенциальных туристов, исследование было дополнено результатами социологического анкетного опроса», - говорит кандидат социологических наук, доцент кафедры «Менеджмент» Виталий Гассиев.

Анализ результатов анкетирования позволил нам сделать следующие выводы:

1. В целом, согласно проведенному исследованию, в поездках по стране заинтересовано большинство россиян.

2. Внутренний туризм стал интересен тем, кто прежде путешествовал за рубеж.

3. Потенциальные туристы в планировании поездки хотели бы получать помощь через цифровую платформу.

ВЛАДИМИР ГУЛИЕВ